Häufige Fragen

Wir versenden aus Deutschland mit DHL oder GLS. Deine Bestellung wird in der Regel innerhalb eines Werktags nach Zahlungseingang bearbeitet.

In Deutschland ist der Versand immer kostenfrei, ohne Mindestbestellwert. Nach Österreich und in die Schweiz ist der Versand ab 30 € Bestellwert kostenfrei, darunter zahlst du 4,90 € (Österreich) bzw. 9,90 € (Schweiz). Alle Versanddetails

In Deutschland in der Regel 1–2 Werktage nach Versand, nach Österreich in der Regel 2–3 Werktage, in die Schweiz in der Regel 2–5 Werktage nach Versand. Durch die Zollabfertigung kann es in die Schweiz im Einzelfall länger dauern, zugestellt wird dort montags bis freitags.

Nur bei Lieferungen in die Schweiz. Die Schweiz gehört nicht zum Zoll- und Steuergebiet der EU. Bei der Einfuhr fallen zusätzlich Einfuhrumsatzsteuer, Zoll und Verzollungsgebühren des Transportdienstleisters an. Diese Kosten sind weder im Kaufpreis noch in den Versandkosten enthalten. Du trägst sie, sie werden in der Regel bei der Zustellung erhoben.

Ja. Als Verbraucher kannst du deinen Kauf innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem du die Ware erhalten hast. Teile uns deinen Widerruf per E-Mail oder Brief mit, zum Beispiel mit dem Muster-Widerrufsformular, und schick die Ware spätestens 14 Tage nach deiner Mitteilung zurück. Widerruf und Muster-Widerrufsformular

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du. Wir erstatten deine Zahlung, einschließlich der Standardversandkosten, binnen 14 Tagen nach Eingang deines Widerrufs, mit demselben Zahlungsmittel. Wir können die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du nachgewiesen hast, dass du sie zurückgeschickt hast.

Alle verfügbaren Zahlungsarten werden dir vor dem Bezahlen im Shop angezeigt. Zahlungen über Shopify Payments werden von Stripe abgewickelt.

Ja. Alle Preise sind Gesamtpreise inklusive gesetzlicher MwSt. Versandkosten werden gesondert angegeben.

Unser Routine-Berater stellt dir in drei Fragen eine Routine aus einer Marke zusammen: Finde deine Routine. Du kannst auch nach Anliegen einkaufen, zum Beispiel Trockenes & strapaziertes Haar oder Schuppen & Kopfhaut. Oder schreib uns, wir antworten dir persönlich.

Sadik Demirkaya ist seit 35 Jahren Meister im Hairbase in Erlangen. In den Shop kommt nur, was er seinen Kundinnen und Kunden im Salon empfehlen würde.

Per E-Mail an info@aegeanvibe.com oder telefonisch unter +49 176 37660425, Montag bis Freitag. Wir antworten in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen.